Términos y condiciones

Términos y condiciones de uso del servicio

Política de privacidad

 

Con el fin de cumplir la normativa vigente en relación a la protección de datos personales, queremos informarle de lo siguiente:

Responsable del tratamiento de protección de datos

StreamHub SL (“La compañía” a partir de ahora) es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

Si usted tiene cualquier consulta relativa al tratamiento que reciben sus datos personales, puede proceder a la realización de la consulta en la siguiente dirección electrónica o postal: info@clubinary.com y C/ Velázquez 10, 1º - 28001 - Madrid - Spain

 

Datos que podemos recoger

Lоѕ dаtоѕ personales quе роdеmоѕ rесоріlаr а través de su uso, navegación y registro en nuestro portal son:

Dirección de correo electrónico

Nombre

Apellidos

Fecha de Nacimiento

Número de tarjeta bancaria

Información referente a su dispositivo como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo o el identificador del dispositivo.

Información de registro del servidor a través de la navegación como su dirección de protocolo de Internet, el tipo de navegador, fecha y hora de navegación, idioma del navegador.

 

¿Qué uso hacemos de sus datos personales?

La compañía utiliza los datos recogidos de los usuarios con el fin de gestionar el funcionamiento del servicio contratado.

La compañía hace un uso legítimo de sus datos en relación a la gestión del servicio contratado por parte del usuario debido a que son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales de la compañía en relación a la contratación efectuada.

 

Motivos por los cuales podemos facilitar sus datos a terceros

Los datos recogidos por parte de la compañía pueden ser cedidos a los destinatarios indicados en los siguientes puntos por los motivos expuestos:

Administraciones Públicas: con el fin de cumplir con las obligaciones legales derivadas de la actividad desarrollada por la compañía.

Empresas que se encarguen de auditar la contabilidad: con el fin de cumplir con las obligaciones legales de auditoría de las cuentas a las que la compañía se deba someter como consecuencia de su actividad.

Fuerzas y cuerpos de seguridad: con el fin de cumplir con la obligación legal de facilitar información en caso de que la compañía fuera requerida a ello.

Proveedores: con el fin de realizar la actividad contratada con dichos proveedores, la compañía puede facilitar datos personales de sus usuarios previa firma de los contratos de confidencialidad y tratamiento de datos personales exigidos por la normativa vigente.

En caso de que la compañía realizara cualquier otra cesión de datos personales, sería informado oportunamente.

 

Tiempo de conservación de los datos personales

Los datos personales de los usuarios serán conservados durante el periodo en el que se mantenga la relación con la compañía. Una vez finalizada dicha relación, se respetarán los plazos de prescripción legales que sean de aplicación. Una vez haya finalizado el plazo de prescripción vigente, los datos serán eliminados o anonimizados.

 

Derechos del usuario

Como usuario, usted puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, limitación, supresión y/u oposición al tratamiento de sus datos. En caso de querer ejercer dichos derechos, puede ponerse en contacto con la compañía a través de la dirección postal o la dirección electrónica indicada con anterioridad.

En el caso de que usted considerara que se ha vulnerado la normativa vigente o sus derechos de privacidad en el proceso de tratamiento de sus datos personales, puede presentar una reclamación ante:

La compañía, contactando en la dirección postal o electrónica indicada.

El organismo regulador de la protección de datos, a través de su página web o dirección postal.

Política de Cookies

Última actualización: 1 de julio de 2025

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Listado de Cookies y sus Funciones

A continuación, se detalla un resumen de las cookies que empleamos, agrupadas por su función:

Cookies Esenciales y Técnicas

  • PHPSESSID
    • Propietario: Sitio web
    • Duración: Sesión
    • Tipo de cookie: Cookie esencial
    • Finalidad de la cookie: Mantener la sesión del usuario activa mientras navega por el sitio.
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  • CookieConsent
    • Propietario: Sitio web
    • Duración: 1 año
    • Tipo de cookie: Cookie esencial
    • Finalidad de la cookie: Almacenar el estado de consentimiento del usuario para el uso de cookies.
    • Más Información: -
  • .celerispay.com
    • Propietario: CelerisPay
    • Duración: Variable
    • Tipo de cookie: Cookie esencial
    • Finalidad de la cookie: Necesaria para procesar transacciones de pago de forma segura.
    • Más Información: Política de CelerisPay
  • ar_debug
    • Propietario: Meta (Facebook)
    • Duración: Sesión
    • Tipo de cookie: Cookie técnica
    • Finalidad de la cookie: Utilizada para fines de depuración de la implementación del Píxel de Facebook. No rastrea al usuario.
    • Más Información: Política de Meta

Cookies de Preferencia y Funcionalidad

  • device_view
    • Propietario: Sitio web
    • Duración: 1 año
    • Tipo de cookie: Cookie de preferencia
    • Finalidad de la cookie: Recordar la preferencia de visualización del dispositivo del usuario.
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  • filter
    • Propietario: Sitio web
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    • Finalidad de la cookie: Almacenar las preferencias de filtrado del usuario para mostrar contenido específico.
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    • Duración: Permanente
    • Tipo de cookie: Cookie de preferencia
    • Finalidad de la cookie: Identificar a los usuarios que regresan para personalizar la experiencia.
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  • smart_trivia_email_user
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    • Duración: Permanente
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    • Finalidad de la cookie: Identificar a un usuario que ha participado en una función específica del sitio, como un juego de preguntas.
    • Más Información: -

Cookies de Rendimiento y Análisis

  • _ga, _ga_YD17PQCGPS, _ga_EXNFPFVZ2J, _ga_B3P8PM0DXN, _ga_S01RTFKR3R
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    • Duración: 2 años
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    • Más Información: Política de Google
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    • Finalidad de la cookie: Mantiene el ID de usuario de Clarity para atribuir el comportamiento de visitas posteriores al mismo usuario.
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  • _hjSessionUser_1682592
    • Propietario: Hotjar
    • Duración: 1 año
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    • Finalidad de la cookie: Rastrear la sesión de un usuario de forma anónima para analizar el comportamiento y mejorar la experiencia.
    • Más Información: Política de Hotjar
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    • Propietario: PostHog
    • Duración: 1 año
    • Tipo de cookie: Cookie de seguimiento
    • Finalidad de la cookie: Identificar anónimamente a los usuarios y analizar su comportamiento para mejorar el producto.
    • Más Información: Política de PostHog

Cookies de Publicidad y Marketing

  • google_customer_id
    • Propietario: Google
    • Duración: Variable
    • Tipo de cookie: Cookie de seguimiento
    • Finalidad de la cookie: Identificar a un cliente a través de los servicios de publicidad de Google.
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  • _gcl_au
    • Propietario: Google AdSense
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    • Tipo de cookie: Cookie de seguimiento
    • Finalidad de la cookie: Medir la eficiencia de la publicidad y rastrear conversiones.
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    • Propietario: Microsoft Ads
    • Duración: 30 minutos
    • Tipo de cookie: Cookie de sesión
    • Finalidad de la cookie: Almacena el ID de sesión para rastrear las interacciones durante una única sesión.
    • Más Información: Política de Microsoft
  • _uetvid
    • Propietario: Microsoft Ads
    • Duración: 13 meses
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    • Finalidad de la cookie: Almacena un ID único para rastrear a un usuario a través de múltiples sesiones.
    • Más Información: Política de Microsoft
  • IDE
    • Propietario: Google (DoubleClick)
    • Duración: 13 meses
    • Tipo de cookie: Cookie de seguimiento
    • Finalidad de la cookie: Utilizada para registrar las acciones del usuario, medir la eficacia de los anuncios y presentar publicidad personalizada.
    • Más Información: Política de Google
  • _fbp
    • Propietario: Meta (Facebook)
    • Duración: 3 meses
    • Tipo de cookie: Cookie de seguimiento
    • Finalidad de la cookie: Utilizada por Meta para ofrecer productos publicitarios y rastrear conversiones.
    • Más Información: Política de Meta
  • _ttp, ttcsid (y variantes)
    • Propietario: TikTok
    • Duración: 13 meses
    • Tipo de cookie: Cookie de seguimiento
    • Finalidad de la cookie: Utilizadas por el Píxel de TikTok para supervisar campañas y facilitar la publicidad dirigida.
    • Más Información: Política de TikTok

Tipos de Cookies

Según su finalidad, las cookies pueden clasificarse en diferentes categorías:

  • Cookie esencial y técnica: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Permiten a los usuarios navegar por el sitio, utilizar sus funciones principales y garantizar la seguridad.
  • Cookie de preferencia o funcional: Estas cookies se utilizan para recordar las preferencias del usuario, como el idioma o la configuración de visualización del dispositivo, para proporcionar una experiencia más personalizada.
  • Cookie de rendimiento o análisis: Estas cookies se utilizan para rastrear el comportamiento de los usuarios en el sitio web, recopilando datos como las páginas visitadas y la duración de las visitas para analizar y mejorar la experiencia del usuario.
  • Cookie de publicidad o marketing: Se utilizan para rastrear la actividad de los usuarios a través de sitios web con el fin de mostrar anuncios relevantes y personalizados. Pueden ser utilizadas por empresas para construir un perfil de sus intereses.

Los tipos de cookies pueden clasificarse según la entidad que las gestione en:

  • Cookies propias: Son aquellas que son enviadas al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio sitio web.
  • Cookies de terceros: Son aquellas que son enviadas al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio gestionado por otra entidad que trata los datos obtenidos.

Según el plazo de tiempo en que permanecen activas en el dispositivo del usuario, las cookies pueden clasificarse en:

  • Cookies de sesión: Son temporales y se borran automáticamente cuando el usuario cierra su navegador.
  • Cookies persistentes: Permanecen en el dispositivo del usuario durante un período de tiempo específico para recordar preferencias entre visitas.

Puede configurar su navegador para que le notifique cuando se envíen cookies, o puede optar por desactivar todas las cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente si desactiva las cookies.

Aquí tiene las URL donde puede encontrar información sobre cómo administrar cookies en los navegadores web más comunes:

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras cookies o esta política, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Última actualización: 1 de julio de 2025

Condiciones de suscripción

Fecha de actualización: 20/03/2026

Le damos la bienvenida a nuestro servicio prestado por StreamHub SL, en adelante “Proveedor” con domicilio en C/ Velázquez 10, 1º - 28001 - Madrid - Spain NIF: B13886122 y capital social: € 3.000. Para cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@clubinary.com. Al hacer uso de nuestros servicios, usted reconoce y acepta plenamente los términos y condiciones establecidos en el presente documento. Le recomendamos encarecidamente que los revise detenidamente antes de continuar utilizando nuestros servicios.

Pago

A continuación, le proporcionamos toda la información relevante sobre nuestra tarifa y el proceso de pago:


El coste del servicio es de 39.99 $ cada 28 días. La suscripción se renovará automáticamente cada 28 días hasta que decida cancelar su cuenta. 

Es importante destacar que la tarifa está sujeta a cambios que serán comunicados previamente al usuario mediante notificación. En el momento de la facturación, se aplicarán las tasas o cargos correspondientes al método de pago. Las cuotas de suscripción se cobrarán al comienzo de cada período de suscripción y se renovarán cada 28 días hasta que decida cancelar su suscripción. La fecha de facturación puede variar en algunos casos, por ejemplo, si el método de pago no está configurado correctamente.


El método de pago ofrecido es pago con tarjeta bancaria. Tenga en cuenta que el emisor del método de pago podría aplicar comisiones o cargos relacionados. Le recomendamos contactar con su banco o emisor de tarjeta bancaria para obtener más información sobre dichas comisiones. Todos los precios mencionados incluyen impuestos, pero no incluyen comisiones o tasas del método de pago.


Al aceptar estas Condiciones de uso, usted declara que realizará los pagos con fondos de origen legítimo. Además, al aceptar estas condiciones, autoriza la transmisión de sus datos personales (nombre, apellidos, dirección, dirección de correo electrónico y los datos de su tarjeta bancaria) al proveedor del método de pago para procesar los pagos. El proveedor del método de pago cumple con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard – PCI DSS). En caso de que un pago sea rechazado por motivos imputables al proveedor, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@clubinary.com. Si un pago no es aceptado y usted no cancela su cuenta, podemos suspender su acceso a los servicios de la cuenta premium hasta que se haya cargado correctamente un método de pago válido.


Cabe mencionar que usted es responsable de cualquier cargo relacionado con el acceso a Internet.


También es posible que periódicamente autoricemos su tarjeta en previsión de futuras cuotas de afiliación u otros cargos. Estos cargos se devengan en su totalidad al momento del pago. En cualquier momento y por cualquier motivo, podemos ofrecerle reembolsos, descuentos u otras contraprestaciones a nuestra discreción. La decisión de otorgar dichos beneficios, así como la forma y el monto, queda a nuestra entera discreción. Sin embargo, la concesión de un reembolso, descuento u otra contraprestación en un caso no implica el derecho a recibir futuros reembolsos o beneficios similares, ni nos obliga a otorgarlos en el futuro bajo ninguna circunstancia.


Nos reservamos el derecho de cambiar las tasas e impuestos aplicables, así como agregar nuevas tarifas y cargos en cualquier momento. Le informaremos sobre estos cambios con anticipación mediante correo electrónico. Si hay algún cambio en la información del método de pago, como la fecha de vencimiento de su tarjeta bancaria, puede actualizar la información poniéndose en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@clubinary.com.


Para garantizar la seguridad de todos nuestros clientes, es posible que se aplique una comisión de verificación de tarjeta bancaria que oscila entre 0,00 $ y 5,00 $. Tenga en cuenta que en la mayoría de los casos esta tarifa se reembolsará automáticamente en su cuenta y se utiliza únicamente para validar el método de pago. La comisión de verificación puede cobrarse durante los primeros 28 días después del registro y en cualquier momento durante la prestación del servicio. En algunos casos, es posible que se le solicite introducir una cantidad variable para verificar su condición de titular legítimo y autorizado de la cuenta. Si tiene alguna pregunta sobre estas tarifas, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@clubinary.com.


Una vez que se haya registrado correctamente, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá los detalles de su suscripción, como el nombre del portal, el precio y duración de la suscripción, los datos de acceso, la fecha de renovación, el precio de renovación, la duración de la renovación, su dirección de correo electrónico y un enlace para darse de baja.


Los cobros asociados a este servicio aparecerán en su cuenta bancaria como clubinary

Cancelación

En el servicio, valoramos su libertad para elegir y le brindamos la opción de cancelar su suscripción en cualquier momento. Queremos asegurarnos que tenga una experiencia sin problemas, por lo que le ofrecemos la flexibilidad de acceder al servicio hasta el final de su periodo de facturación. Para cancelar su cuenta, simplemente siga estos pasos:

Ingrese a su cuenta en el Portal del servicio.

Busque la opción "Cancelación" y haga clic en ella. Abrirá la web de cancelación clubinary.com/contact. Introduzca el correo electrónico que ha usado en el proceso de suscripción y seleccione la opción "Quiero darme de baja". Solo quedará aceptar el Captcha y enviar el formulario. La baja se realizará automáticamente. Si lo desea puede ir directamente a la web de cancelación.

Si lo prefiere, también puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@clubinary.com. Estaremos encantados de ayudarle con el proceso de cancelación.

Es importante tener en cuenta que debe cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación de cada periodo para evitar cargos adicionales. Si no cancela a tiempo, se renovará automáticamente y se le facturará el siguiente periodo.

Recuerde que si decide cancelar su suscripción, esta se hará efectiva al final de su periodo de suscripción actual. Esto significa que seguirá teniendo acceso completo al servicio durante el resto del periodo de pago, pero no se realizarán reembolsos por periodos parciales.

Fraude y uso no autorizado: En el servicio, nos preocupamos por su seguridad y protección contra el fraude. Si identifica algún cargo en su cuenta que no reconoce, no ha autorizado o no está relacionado con usted de ninguna manera, le reembolsaremos el importe total. Si experimenta un cargo fraudulento en su cuenta, le instamos a que se comunique de inmediato con nuestro equipo de asistencia a través de info@clubinary.com para que podamos tomar las medidas necesarias.

No se admiten devoluciones: Tenga en cuenta que los pagos realizados no son reembolsables y no se aceptan devoluciones por meses parciales de suscripción o por contenido no visualizado. En circunstancias excepcionales y a nuestra discreción, es posible que ofrezcamos reembolsos según nuestra política de reembolsos, descuentos u otras compensaciones. Sin embargo, la decisión de otorgarlos, la forma y el importe correspondiente estarán sujetos a nuestra evaluación.

Al momento de la cancelación, debe comprender y reconocer que no tendremos ninguna otra obligación de proporcionarle acceso al Portal o a los Servicios, y todas las licencias y derechos otorgados en virtud de los Términos y Condiciones cesarán de inmediato. Esto significa que no podrá acceder a ningún contenido, material o información, que haya enviado o esté vinculado a su cuenta. Además, el Proveedor no estará obligado a mantener ninguna información almacenada en nuestra base de datos relacionada con su cuenta ni a proporcionarle copias de dicha información a usted o a terceros.

Tenga en cuenta que cualquier suspensión, rescisión o cancelación no afectará sus obligaciones hacia el Proveedor según los Términos y Condiciones vigentes. Esto incluye, entre otros, los derechos de propiedad y posesión, las disposiciones de indemnización y las limitaciones de responsabilidad, que seguirán en vigor incluso después de la cancelación.

Política de reembolso

Sólo se reembolsan las cuotas correspondientes al último mes de suscripción, en un plazo de veinticinco días a partir de la fecha de facturación del último mes. Las cuotas de suscripción de todos los meses anteriores al más reciente no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo en info@clubinary.com con los datos de su suscripción y el motivo de su solicitud. Nuestro equipo revisará su solicitud y le responderá en un plazo de dos días laborables. Si su solicitud de reembolso es aprobada, se tramitará el reembolso y se le abonará un importe en su método de pago original en un plazo de quince días laborables.

Nos reservamos el derecho a rechazar solicitudes de reembolso si existen pruebas de que ha hecho un mal uso de nuestro plan de suscripción o de nuestros servicios. Por ejemplo, si se ha suscrito varias veces (más de una) en los 12 meses anteriores a la solicitud de reembolso, solo se concederá un reembolso por el número total de suscripciones realizadas durante ese periodo.
 
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio se comunicará por correo electrónico y entrará en vigor de forma inmediata.